為期40日的春運11日就將正式啟動，廣州火車站已制定三級應急方案，當滯留在火車站的人數達到7萬，就會啟動初級預案，調派六百警員疏導乘客，明日起封閉火車站東廣場，作為旅客候車區。

        廣鐵集團預計，旅客流量高峰期會在下星期五開始，預計年廿八最多人回鄉過年，當日會有超過26萬人次使用廣州火車站及廣州東站。

        鐵道部新聞發言人王勇平指出，鐵路部門將突出安全、能力、秩序、服務、售票五位一體，最大限度滿足人民群眾出行需求。

        今年春運，鐵路部門著力解決好旅客反映集中的購買車票、站車環境、臨客服務、餐飲品質、列車晚點、問訊投訴等方面的問題。各鐵路局認真制定了晚點列車服務預案，加強晚點信息通報，落實好生活保障責任單位、人員、供應渠道和方式。

        他又稱，根據近年客流趨勢和今年形勢，預計今年春運全國鐵路旅客發送量將達1.88億人次，同比增加1373萬人，增長8%，日均470萬人次，同比增加34萬人次。

        中國鐵路春運工作11日正式啟動，至2月19日結束，為期40天，其中，元月26日農曆春節前15天，節後25天。