交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○○八年接獲19,308宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有186宗。個案總數與二○○七年的20,190宗比較，下降了4.4%。所接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（80%）、法例執行（13%）和交通情況（5%）。

        與公共交通服務有關的投訴及建議，由二○○七年的15,402宗減至二○○八年的15,352宗，稍微下降0.3%。

        在二○○八年最後一季（即二○○八年十月一日至十二月三十一日期間），交通投訴組共接獲4,534宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有47宗。個案總數與上季的5,475宗比較，下降17.2%，而與二○○七年同一季的5,049宗比較，則下降10.2%。

        季內接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（82%）、法例執行（12%）和交通情況（4%）。交通投訴組所接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。

        季內，有關的政府部門及機構共採納了69項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務及交通情況。