一項調查顯示，只有約兩成多受訪長者登記使用電子醫療券。

        民主黨訪問了屯門區400多名70歲以上的長者，七成二人表示，知道政府推出長者醫療券，但登記使用的不足90人。無登記使用醫療券的長者中，四成人不知道如何登記，一成四人表示不方便，也有受訪長者指很少診所或中醫有電腦化，可以登記使用醫療券。

        另外，民主黨上兩個月根據�壎芵p網上提供的資料，致電230間屯門及元朗提供長者醫療券服務的醫務所，有3成醫務所表示，沒有提供有關服務，當中包括一些聲稱參與計劃的醫療集團，旗下診所亦表示沒有提供服務，或診所內只有個別醫生提供服務。

        有參與計劃的中醫表示，計劃太複雜，加上沒有電腦，只以50元折扣予長者，並沒有使用電子醫療券。