金管局助理總裁(銀行監理)萬少焜表示，雖然銀行已不斷提升網上銀行安全水平，然而，隨着電訊業推出手機短訊轉傳服務，騙徒如能取得用戶啟動轉傳服務的密碼，便可將載有一次性密碼的短訊，由客戶於銀行登記的手機轉傳至騙徒自己的手機。
為應付這個新挑戰，銀行業已聯同流動電話公司即將就轉傳手機短訊推出進一步的管控措施。不論銀行客戶手機的短訊轉傳服務有否被啟動，流動電話公司都會將銀行(以及易辦事(香港)有限公司)所發出載有一次性密碼的短訊傳送至客戶於銀行登記的手機，而不會再轉傳至其他手機。新措施將於2011年10月底前實施。
在新措施實施前，銀行(以及易辦事公司)將會加強監察可疑交易。另外，若銀行客戶收到通知表示其手機轉傳服務已被啟動，而他們其實並無提出過有關要求，便應立即向流動電話公司查核及通知銀行(以及易辦事公司)，以確保銀行戶口沒有受到入侵。
只要服務供應商及客戶都採取適當的保安措施，本港的網上支付及網上銀行服務是安全的。金管局將繼續與業界及有關方面合作，維持高水平的系統保安，客戶方面亦須小心保管密碼及保護電腦設備，協力促進網上支付及網上銀行的保安水平。
