東亞銀行籲請客戶及公眾人士注意，集團與一個聲稱以東亞銀行之名操作、並以電話號碼 3071 7735 提供予客戶及公眾人士查詢或選擇其他服務的「電話語音系統」，並無任何關連。該電話語音系統要求致電人士提供其賬戶號碼及個人密碼。

        東亞已向警方及金管局報告，並會採取任何必須及適當行動。