RIM 公司開發的「黑莓」（Blackberry）手機服務故障事件已經持續了三天，並已從歐洲、亞洲、南美洲和亞洲蔓延至美國和加拿大，受影響的用戶有增無減。許多用戶都無法上網、收發電郵或進行即時通訊，大感不滿。這是「黑莓」手機網絡近年發生的最嚴重的一次故障。

        今次事件對RIM 的聲譽造成新的打擊，加上競爭對手蘋果公司將於本周末正式發售最新智能電話iPhone 4S，未知道是否會有「黑莓」用家被觸怒而改用iPhone。

        RIM 公司發表聲明，指該公司在歐洲的接駁設施本周一起損壞，而後備系統也無法操作。該公司強調，已解決了根本的問題，但由於有大量未傳送的電郵和訊息積壓，需要時間去處理，以致未能全面恢復正常服務。

        其他國家和地區的「黑莓」手機用家透過RIM 系統傳送往歐洲的電郵和訊息，同樣積壓愈來愈多。在連鎖反應下，連美國和亞洲的服務也受到牽連。