新渡輪發聲明表示，對於在10月21日在長洲碼頭附近發生之意外感到難過及遺憾，為進一步讓傷者及其家屬得到適切的跟進，宣佈將會作出以下的安排：

        由明日早上10時開始，加設長洲渡輪意外乘客登記專線2131 8076，為受影響之乘客作登記以跟進；

        由本周三早上10時開始，新渡輪會分別於長洲鄉事委員會會議室，以及金鐘夏禮文律師行設置登記櫃位，由專人與傷者及/或其家屬辦理登記索償事宜；以及

        由本周三開始，分批向現可核實的76名傷者發放慰問金。

        新渡輪表示，現正全力配合海事處對是次事故作出調查，並會根據調查報告查找可提升之處及積極跟進。