旅遊業議會總幹事董耀中表示，自年初議會推出多項指引後，旅客有關購物的投訴大幅減少三成，

        董耀中表示，近3個月內地客投訴被強迫購物的個案減少三成多，是可喜現象，在十一黃金周期間更加是零投訴。

        旅議會支持政府成立旅遊業監管局，但期望政府可以在法例中清楚詳細列明旅議會日後的角色與工作範疇，例如遇到緊急情況的應變及培訓，否則議會日後在執行處理突發事件及協調投訴上會有困難。

        他又重申，旅遊業議會並非自己人管自己人，政府今次的決定，令議會鬆了一口氣。