汽車交通運輸業總工會表示，九巴近年用時薪制車長取代現職車長，令服務質素下降。

        工會指，7月以來，時薪車長數目已增至逾四百人，佔車長總數超過5%。又指時薪制車長返工時間較短，令現有車長經常要調往不熟悉路線，出現走錯路線同飛站，影響服務班次，增加乘客與司機磨擦。