存貨足顧客稀時裝業謀出路
2009-03-09 (03:43)
(三藩市 )(路透社三藩市電)正當市場極需時裝界帶來驚喜及清晰的零售策略時,多家時裝店的存貨與顧客人數成反比,而大部分價錢仍偏高,展示亦不得其法。

        在Kurt Salmon Associates零售業顧客Monica Tang的陪同下,路透社記者到聖馬刁縣的希爾斯岱(Hillsdale)購物中心走訪14家時裝店觀察各商家的策略。

        須有策略吸引消費者

        步入這個在市郊以Macy's、Sears及Nordstrom為首的購物中心時,明顯看到時裝業正受到美國經濟衰退嚴重衝擊。不少店舖充斥著減價貨品,但購物人士寥寥可數。

        疲弱經濟令消費者節約開支,時裝零售業自去年起持續錄得令人失望的業績。業界必須要有清晰的策略來吸引消費者。

        據Tang表示,她從未遇過在店舖的貨架上看到存貨那麼充足,這意味著貨品滯銷,反而有嚇阻顧客的危機。在Children's Place店內,26件同款的白裙迫在一個貨架上,隔鄰的一張桌上則放滿不同顏色及款式的T恤,Tang指出這樣過多的選擇會混淆顧客。她估計可能店舖缺乏足夠空間儲貨,或削減人手導致缺乏店員經常為貨架添貨,而儘管零售商嘗試控制貨源,存貨仍可能偏高。

        大減價充斥有反效果

        另一家對手童裝店Gymboree亦有貨品擺放過多的問題,但Tang欣賞店舖以店員通知顧客有關推廣優惠的策略,而不是依賴廣告牌。她表示店內如充斥著大減價廣告牌有反效果,令顧客感覺像在光顧二手檔攤,且令品牌受損。

        主攻青少年市場的American Eagle Outfitters則在店外掛上一幅藍色大橫額標示所有裙子售30元或以下。Tang在店內留意到有一件裙子仍掛上原有的39.50元價錢牌,懷疑減價是店方應付競爭而匆匆推出的策略。

        在對手PacSun店,一件薄棉便服裙仍售39.50元,Gap店內的一件黑色短斗篷售69元、一件薄棉花邊T恤售48元,Tang認為這些定價與市場脫節。
 
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