(三藩市 )(本報記者周子君三藩市報道)全美所有的電視台終於在上周五午夜轉為數碼廣播，不過因為每個品牌的轉換盒調整步驟不一及其他接收不清問題，三藩市華埠安老數碼電視協助中心在過去的周末，仍然每天收到數百個查詢電話，需要協助者可致電熱線1-800-958-2999。

         在灣區負責華裔社區的電視數碼化協助工作的安老自助處，於電視正式進行數碼廣播當日，熱線便曾平均每小時有百條留言，安老自助處無線電視員工鄭錦華昨日指，雖然現在情況沒有所想混亂，不過協助中心周六、日兩天仍然收到數百個查詢電話。

         協助中心特別延長服務時間，昨日星期天下午便有至少20名市民上門求助，不少更帶同自己的數碼電視轉換盒，讓安老員工可以即場示範並說明安裝步驟。鄭錦華表示，就算已安裝轉換盒，但因為在全面數碼化後，必需要自行掃瞄調整搜索頻道，要不然將不會接收到訊號，不少市民仍然有困難成功完成所有步驟。

         鄭錦華說，像昨天便收到同一個市民五次查詢電話，亦有員工向另一名市民細細講解自行掃瞄步驟後，才發現原來該名市民的電視機根本未打開。鄭解釋，每個不同品牌的轉換盒步驟也不同，進入菜單（Menu）後有些用「自動掃瞄」（Auto Scan）一詞、有些用「增加頻道」（Add Channel），同事們也邊要在網上查看說明書解答問題，不過如果市民的確有困難安裝，安老也會安排上門安裝，為市民服務。

         鄭錦華表示，發射塔現在放得較高的類比訊號發射器將會被拿下，由數碼訊號取替，在這個交接期間，電視訊號難免受影響，尤其是前日有不少市民表示第7台訊號接收有問題，所以市民要耐心。

         除此之外，因為數碼化後不少電視台轉台號，例如26號變成27號，也導致很多市民致電詢問求助。鄭錦華預計，安老的職員直到7月也會忙得不可開交，而安老現在並已準備多點轉換盒，讓現在才申請優惠券的市民，在約10天後收到優惠券後的兩、三天便可以拿到轉換盒，比起以往的兩周快，因為明白市民不能失去電視娛樂及資訊。

         安老數碼電視協助中心周一至周五從早上9時直至晚上9時均開放，讓尚未做好準備或電視數碼化後有問題的居民前來諮詢，中心地址在Sansome街407號，或可致電熱線1-800-958-2999。