國務院總理溫家寶抵達溫州，他到和諧號列車相撞事故現場視察，悼念遇難者。他表示，在列車相撞事故發生後，國家主席胡錦濤指示，要把搶救人放在第一位，他說收到消息後，立即致電鐵道部長，溫家寶強調他只說了兩個字，就是「救人」。

        溫家寶說，剛才在接待遇難者家屬的時候，他們也提到類似的問題，他覺得事故處置的最大原則就是救人，千方百計救人，還是那句老話，只要有一線希望，就要盡百倍的努力。

        「鐵道部門有關方面是否做到這一點，要給群眾一個實事求是的回答。處置的第二個原則，就是要檢查安全，這就需要取證、調查和分析，要停開那些有問題的列車。同時，要對道軌以及路基都要進行排查，這些都是處置工作極為重要的。」