消委會去年接獲1844宗收費電視的投訴，其中涉及終止合約的投訴，今年首5個月更急升近9成，從去年同期的26宗躍升至49宗。
消委會收集四間收費電視服務供應商的服務條款，全都列明供應商有權隨時更改電視頻道的數目及內容，若消費者為此提出終止合約，則會受到懲罰，有關條款明顯對消費者不利。
其中，有線電視條款列明可以隨時更改節目頻道內容及數目、刪除頻道而不會補回。無綫收費電視條款則表明有權隨時終止服務。
消委會認為，若頻道內容或服務條款出現重大更改，供應商應提早向用戶發出通知，容許用戶有權在一個月前提出終止合約而不會受罰。
