誤導顧客非法推銷 兩電力零售商將受罰 |
2009-01-08 (03:48) |
(多倫多 )(星報專訊)安省能源監管機構預備處罰2家誤導顧客,又不遵守推銷規定的電力零售商。 僱用大批沿門推銷員、想盡辦法鼓吹顧客簽訂長期固定價格天然氣及電力合約的業者在2003年曾被安省能源局(Ontario Energy Board,OEB)罰款。 該局周二說,多倫多的Universal Energy Corp.及密西沙加的Summit Energy Management向顧客做不實、誤導或欺騙的聲明,預備分別罰款200,000及100,000元。 OEB發現,上述2公司推銷員多次告訴顧客說,價格管制或導致便宜價格的補貼很快就要取消,所以電力價格會上漲。2家公司又數度違反規定,未就推銷員取得的合約利用電話請顧客再確認。發言人佩爾蒂埃(Eric Pelletier)說,Universal Energy及Summitt Energy可以在15天內向OEB申訴,否則就會發出罰款命令。罰款會讓業者警惕,合法界限何在。 Summit Energy總裁哈伽堤(Gerald Haggarty)拒絕置評,聲稱公司需要更多時間評估OEB裁決。OEB發現,該公司有7項無效的再確認做法,及3項被視為不公平的交易。 Universal Energy總裁席維斯粹(Nino Silvestri)未提公司是否會要求聆訊,但不同意OEB的意見。他說,OEB沒有告訴大家,他們審查過2007-2008的450,000通再確認電話,發現57通做法不妥,而其中只簽訂7項合約,是公司的過失。因為如此小的誤差受到罰款,令他非常失望。 安省在6年前開放電力市場,隨後就出現零售商推銷人員偽造文件及誤導顧客弊端。Direct Energy有21件偽造顧客簽名的合約,在2003年6月被罰款157,500元。Ontario Energy Savings Corp.也有10項違規做法,被罰款75,000元。 不肖業者並未消聲匿跡,自由黨省議員林西(David Ramsay)因此在去年11月引進私人議案,要針對沿門推銷活動給予消費者更多保護。該議案已通過2讀,二月要提交委員會。
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