(多倫多 )(星報專訊)多 倫多的地鐵站將被派駐更多的緊急護理人員，之前的一個試點計劃顯示，這些緊急護理人員能降低由於乘客生病而造成的列車延遲。

        多倫多公車局(TTC)去年8月開始在央街-布爾街(Yonge-Bloor)地鐵站派駐緊急護理人員，以幫助減少由於乘客生病引起的服務中斷。

        士巴丹拿道(Spadina)站早上7點到10點的高峰期，也加派了同樣的緊急護理隊伍。TTC同時還在晚上2點到6點間，在艾靈頓(Eglinton)和聯合車站(Union)加派同樣的人員。

        TTC主席贊邦尼(Adam Giambrone)說，在試點計劃期間，由於央街-布爾街緊急護理隊伍下午的工作不是那麼忙碌，TTC在不同車站都進行了試驗。

        帶來運營益處

        他說，派駐緊急護理人員既能改善客戶服務，也能帶來運營益處。在去年進行試點計劃的8月25日到12月6日之間，儘管有關乘客生病的事件數量與2007年幾乎一樣多，但列車的延遲與2007年同期相比，下降了18.3%。在2007年，乘客生病是列車延遲的主要因素，佔每年失去服務時間的逾49個小時。

        贊邦尼還表示，這項計劃每年將花費TTC約20萬元。

        去年的試點計劃在不到5個月的時間內，已經花費約15萬元，這是因為常規EMS緊急護理人員在為TTC提供服務時，被給予加班薪水。現在這一計劃成為主流，這筆錢將被用於僱佣新的緊急護理人員。

        央街地鐵線在高峰時期延遲8分鐘，會影響約5.2萬乘客，而且乘客數還在繼續上升。贊邦尼說：「每次我們節省載容量，就是節省金錢。」

        有助節省救護車服務

        在地鐵系統派駐緊急護理人員也能幫助節省救護車服務。

        EMS發言人米勒(Lyla Miller)說，一名迅速到達的緊急護理人員檢查病情或傷情後，如果發現症狀較輕，通常會取消同時已經派出的救護車。