電子網路超霸「新蛋網」方便價廉快捷 成功秘訣 |
2009-04-11 (05:23) |
(洛杉磯 )(本報記者丁曙工業市報道)「新蛋網」(Newegg.com)是一間華資企業,自2001年成立以來,已發展為全美規模最大的電腦、電器、電子通訊等高科技產品的網上超市,2008年銷售額達到21億美元,躋身美國10大網路銷售商,曾被評為「福布斯電腦和電子領域最佳網站」。 「新蛋網」董事長兼首席執行長劉誠中(Tally Liu)在工業市總部受訪時指出,該公司是一間國際性企業,為超過990萬的註冊用戶提供專業服務。目前公司有2000員工,在工業市有4個倉庫,惠堤爾市設有1個倉庫和1個客戶服務中心,拉朋地有2個倉庫。另在田納西州有6個倉庫,新澤西州4個倉庫。此外,在上海、西安、成都各建立一個全球支援中心,以及在臺北成立全球產品管理中心。 在新興的電子商務領域中,成立不過8年的「新蛋網」為何能夠打造出一個網路商務王國?劉誠中指出,成功秘訣主要有三條。一是品種多,各類電子商品超過4萬5000種,消費者有足夠的選擇空間。二是出貨快,大多數消費者下單後,在1至2天內可以拿到貨,最遲不超過3天。三是售價低,因為實行進貨和銷售「一站制」,減少了中間流通環節,降低了成本。 進入「新蛋網」,可以看到許多種電子類別,以「家電百貨」類為例,大至液晶電視、等離子電視、平板電視、家庭影院、迷你音響、家庭影音等,小至豆漿機、電水壺、微波爐、電磁爐、電烤箱、電飯煲、電壓力鍋等,應有盡有。 劉誠中將「新蛋網」的優勢,歸功於擁有一支高科技的人才隊伍,他們打造出一張快捷、方便的電子網絡,對商品進貨和運送成本都有精確的計算,商品資訊和支付系統,全部實現自動化。在開發市場方面則實行「會員制」,提供額外服務,如定期贈送優惠券、免費送貨、特價商品、售後服務等,為客人打造一個滿意的購物環境。 劉誠中原來還是一位「老報人」,1973年自臺灣政治大學企業管理系畢業,1977年從佛州大西洋大學讀取MBA學位,曾經參加哈佛商學院「高級管理進修班」。1978年他進入美國第二大報業集團奈特-里德公司(Knight Ridder Inc.),2002年出任副總裁兼總審計師,在英語報界服務28年。2006年他加入「新蛋網」,並在2008年接掌董事長和執行長,進一步擴張市場版圖。
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