申訴專員公署去年完成調查5437宗投訴，8成個案在3個月內完成，百分之6要超過半年才完成。

        申訴專員公署向立法會報告去年工作情況。申訴專員黎年黎年表示，公署已完成有關消防安全規管措施，救護車服務管理等6項事務的主動調查。公署提出的182項建議，96%已獲接納及實行。