(歐洲 )(本報訊)為減少開支，英國計劃關閉數百火車票人手售票點，此後乘客只能通過車票自動販售機購買車票，並極有可能支付超額票價。

         據悉，英國政府正準備批准這一關閉計劃，儘管由乘客監督組織提供的證據顯示，車票自動販售機常常造成使用者困擾，並且乘客更願意直接與售票員對話，以獲得最佳或最優惠票價指引。

         乘客們認為相比之下，自動售票機只能提供生硬的固定選項，售票員則能提供人性化服務，並給出最優惠票價建議。

         此外，自動售票機只有「繁忙」和「非繁忙」時間票價選擇，乘客無法由此購得便宜得多的「超級非繁忙」時段車票。而自動售票機的死板選項亦無法體現和提供，不同火車公司的千差萬別的車票選擇。

         英國最大的火車公司South West Trains正計劃減少其114個車站票務中心的辦公時間。其中許多票務中心將在周末關閉，而平日也僅在早上營業數個小時。如果該計劃一旦獲得政府交通部批准，英國其他的火車公司也將計劃關閉部分的票務中心。

         預計屆時全英超過500所火車站的票務中心將被關閉或減少營業時間；多種優惠車票，至一些小地方的車票，以及從其他車站出發的車票等，都將無法從自動售票機購得；此外，該機器無法銷售或更新火車卡，乘客今後可能必須以全票至某些大車站售票中心才能夠得或更新火車卡。

         對此，South West Trains表示，將投資1200百萬增設自動售票機，需要指引的乘客可致電客服中心。該公司還表示，將確保售票機不會在非繁忙時間銷售昂貴的「繁忙」車票。