(三藩市 )(本報記者蕭慧三藩市報道)昨日啟動的三藩市城市居民身分證（SF ID Card）計劃，實施首日，即有民眾歡天喜地地拿到手了，但也有民眾就連想預約辦卡，也被縣政府辦公室（County Clerk Office）拒絕，要他們今日請早。有專門到市府辦理預約的市民抱怨，怎麼好好一個計劃實施起來這麼混亂？

        家住三藩市的李先生，昨午3點左右帶著親戚葉阿姨特別跑到市府，結果無功而返。李先生說，他們從報紙媒體上知道有這種身分證卡可以領取，星期二已經跑過市府一趟。當時被告知計劃還沒有開始，要他們在星期四、即昨日上午，9點以後直接到82室辦手續。他們昨日下午直接到82室，工作人員說他們沒有預約，要回到168、即縣政府辦公室辦理辦預約。到了168室，又被告知現在不能預約了，要他們今日9點後再來辦理。但其實縣辦公室的辦公時間要到下午4點才結束。

        李先生和葉阿姨都搞不明白，為甚麼整個計劃的運作讓人感覺無所適從？

        來自波士頓的Matt Chandler也有類似經歷。他說，自己已提前打聽清楚申請所需要的各種證明文件，但興沖沖來到，同樣被告知不能夠辦理預約，叫他「明日請早」。他抱怨說，光是縣辦公室何時可辦理預約，他已聽過3種不同版本。甚至也有政府職員坦言，覺得整個計劃好像要趕截止時間般，匆忙上馬。昨午也不斷有前來預約辦理身分證的居民被告知，要今日再來。

        不過Joshua Vining就是昨日拿到身分證的幸運兒。他說自己所在的移民權益團體，早前已經預約昨日去辦卡，結果有人不辦，他就填補空位拿到了預約時間。從他踏入82室到拿到身分證，所需不過10分鐘，十分方便。

        根據市府網站，所有民眾可親到168室辦理預約，根據預約時間到市府地下一層的82室拍照、交資料，然後就可獲居民身分證。問題是，網站寫明每個工作日上午8點半至下午4點，都可以辦理預約，但問縣辦公室的職員，有人說辦理預約要從上午9點才開始。82室方面的人就稱，因為需要時間運行所有硬軟件，包括電腦系統、照相機等，所以實際會從上午10點才開始辦理申請。

        對於這種情況，市行政官辦公室移民權益專員Sheila Chung表示，由於昨日是新計劃、新電腦系統開始運作的第1日，一些工作還在完善中，所以包括今日在內，這個星期可以說是磨合一周。在計劃初實施的一到兩周，可謂非常時期，但在政府的設計中，在計劃完全開展後，民眾可在上午8點半至下午4點的正常工作時間內，到縣辦公室預約辦卡時間。不久的將來，政府也會開通上網預約辦卡的服務，並有計劃讓市民可以使用311系統直接預約。