搜尋網站Google為全球用戶提供的電子郵件服務Gmail，周二發生自推出以來最嚴重的故障，整個系統無法運作，很多用戶連續數小時無法收發電郵，估計全球各地有超過1億人受到影響。Google事後向用戶公開道歉，並派出工作人員搶修，幾經努力才恢復提供正常服務。

        故障於美國西岸時間周二凌晨1時半左右發生，持續超過2小時。受影響的用戶主要集中在歐洲和亞洲地區，因為事發時正值美國深宵時分，很多人都已入睡，受影響的美國用戶反而不多。

        Google發表聲明稱，該集團的監察系統在短時間內已察覺出現問題，知道有很多個人和商業用戶無法收發電郵。該集團對今次事件對客戶造成的不便致歉。

        為了作出補償，Google宣布商業用戶、政府機構和其他付費的用戶，可以免費享用Gmail服務15天。現時，大部分用戶都是使用免費的電郵服務，但有個別商戶選用功能較強、容量較大及可以享用技術支援服務的電郵服務，需每年付費50美元。

        Gmail自推出以來大受歡迎，估計至今在全球各地擁有1億1300多萬用戶。