把經濟損失轉嫁顧客 部分餐館增額外收費 |
2009-04-29 (05:07) |
(紐約 )(本報訊)為了因應經濟衰退,紐約市的一些餐館開始收取一些過去沒有的費用,包括收取麵包和牛油等費用。 據《紐約郵報》報道,專家們認為,雖然餐館經理們聲稱,所有價格都標明在菜單上,但這些新收費定會引起顧客憤怒,給餐館營業帶來相反效果。 餐館評論雜誌《扎加特(Zagat)》創辦人蒂姆.扎加特說:「餐館這樣做的結果,最後可能等於自殺。這對顧客們簡直是冒犯。」 人們預料不到的一些新收費舉例如下: 西村的Bobo餐館,每名顧客收水費1元。菜單上已經註明,但侍者不加說明。所供應的只是過濾自來水。餐館職員說,這是水過濾設備的費用。經理安迪說:「如果有顧客不願意付水費,我們就把費用從賬單上去掉。」 雀兒喜的公司(Company)餐館,麵包收費3元,牛油收費2元。客人要麵包時,侍者不說明要收費,但侍者也拒絕退款。餐館發言人丹尼爾說:「麵包和牛油的費用不是隱藏收費,都是我們菜單上的便宜食品。」 翠貝卡的Nabu Next Door餐館,對外賣食物增收10%費用。餐館經理諾塔爾說:「那是包裝費用和大量外賣的處理費用。」 小意大利Grotta Azzurra餐館為所有賬單強制收取20%的小費。餐館老闆說,那是為了彌補餐館人員小費收入下降。 5大道的Morton’s牛排餐館,每杯凍飲多收取2.5元的冰塊費。
|