(歐洲 )(本報訊)一項調查發現，由於擔心被報復，多數護士不敢揭露國民保健署疏忽職守事實。

         英國王家護理學院(The Royal College of Nursing)的調查顯示，較為關心病人健康的護士面臨威脅、排擠和報復。該調查發現，將近三分之二的護士對病人健康和其僱主態度的擔憂正在加劇。僅有29%的護士表示，他們的僱主在接到投訴後，立即採取行動解決問題；超過三分一的護士指出，其僱主面對投訴完全無動於衷，沒有採取任何行動。

         為支持和保護揭發衛生服務弊端的護士，提高國民保健署服務水平，確保病人健康，王家護理學院昨天宣布設立專線，允許富有正義感的護士們通過電話發表他們對所服務機構和病人健康的看法。對於親自前往投訴的護士該學院也將提供保護和支持。

         調查還發現，受訪5,000名護士中超過四分之三擔心揭露醫療服務弊端，將遭威脅和報復；同時，超過五分之一表示僱主不鼓勵，甚至直接警告他們不要報告服務不當之處；少於一半護士自信，僱主將在其揭露弊端後保護他們。

         一名護士表示，「我曾指出服務不足之處，令病人的護理情況獲有效改善。但不幸的，一些經理一直排擠我，並清楚地表現出我是各不受歡迎的人。我被告知永遠別想重回崗位，因為我不合群。」

         58歲護士Margaret Haywood曾偷偷拍攝，布萊頓醫院疏忽照顧年長病人的影帶，並交由英國廣播電台廣角鏡節目（BBC Panorama programme）公布於眾。不久，醫院以瀆職的名義將她解職。

         今年三月史達福（Stafford）醫院被揭發一系列醫療失誤，或是造成三年內1,200名病人死亡的根本原因。該醫院前天又被指必須為因超級病菌死亡的13名病人的死負責。

         對此，王家護理學院的首席執行官Peter Carter表示，「很遺憾該醫院的醫療事故顯示，該醫院對許多護理漏洞視而不見或調查並不充分。而事故報告又竟由，可見災難性結果卻沒有採取行動的護士們填寫。」

         他又說：「不少護士擔心指出服務漏洞將被報復，可悲的是他們的擔心往往成為現實。我們十年前就已制定舉報保護法，但看來該法案在這一系列事件中，未起到任何作用。」對此，政府衛生部表示，舉報者受政府公眾利益披露法」（Public Interest Disclosure Act）保護。

         「我們希望護士們意見能被管理層接納，並及時採取行動解決問題。新制定的國民保健署章程重申舉報者應被保護。此外，我們正與慈善組織公眾工作關注（Public Concern at Work）合作，設立援助熱線，由律師為舉報者提供專業意見和幫助。」