(洛杉磯 )(本報記者陳家賦洛杉磯報道)「價錢好、口碑好、客服好」是吸引民眾到網上購物的主要原因，經常在網上消費的「網購達人」表示，網路購物雖然很方便，但是也存在不少的漏洞與缺陷，因此選擇到什麼樣的網站消費，成為重要的一環。他們建議，最好選擇有規模、有信譽、口碑好的網站，要避免那些「連名字都沒有聽過」的網站。

        經常留意網上特價物品、不時買到便宜好貨的Jennifer吳指出，她主要選擇像亞馬遜（Amazon）、電子海灣（eBay）這類歷史久、規模大的網站購物，不但貨源多、選擇廣，最重要的是有「老字號」作後盾，這些網站都有很好的監視系統，加上網民的購物評論，碰釘子的機率相對減少了。

        Jennifer吳說，像亞馬遜網站上的「賣家」，可以分為公司與個體戶兩大類，同一產品可以有不同的收費，有些徵收郵費，有些不必加稅，開出不同的誘人條件吸引客。她建議直接向亞馬遜或有規模的公司買，因為比較有保障；至於個體戶，則必須要先查看他們的「紀錄」（評分）。

        她補充，除了到上述兩個網上「大市集」之外，也會到各大公司的網站去買東西，例如Fry’s、BestBuy、Costco等有規模公司，而且可以在網上購物後，到指定的分店去取貨，從中節省郵費。她說，如果是到一些名氣不是那麼響的網站，最好先做好功課，了解一下該公司的基本資料，如所在地點、是否有聯絡電話，以防萬一。

        習慣上網買運動服裝和鞋子的邱先生表示，由於每個品牌的尺寸略有不同，所以會在網購之前，先到店裡去試穿，確定某個品牌、某個尺寸最合身，再到網上去下訂單。他說，網路上一般有比較好的優惠，雖然要付郵費，但是算一算還是蠻划算的；此外也一些網站不但不收郵費，還提供退貨的回郵，客服真是一流。

        邱先生補充，另一種節省郵費的方法，是到一些南加州設有店面的網站去購物，例如戶外運動及露營專賣店REI、單車用品專賣店Performance Bicycle等，可以上網訂貨，自己再前往指定的分店取貨即可。

        同樣熟悉和喜歡上網購物的紀秀秀表示，一般上購物前都會詳細閱讀產品的說明，因為很多外表、照片看似一樣的東西，可能實際上在型號、功能都有差異，只要沒看清楚，很可能就買到舊款、用過、或重新包裝的產品。

        大部份美國的購物網站客戶服務人員都講英文，如果有語言不通問題，紀秀秀建議可以到美洲新浪網、YesAsia等中文網站購物。這些網站中的資料都寫中文，客服人員也會講中文。雖然產品選擇沒有那麼多，但是想要買華人相關產品，還是不錯的選擇。