(洛杉磯 )(本報記者劉孟儒安大略報道)薄薄一片，常常讓人忘了它的存在。濕紙巾用後即丟，每片價格不過3到6分錢，然而箇中學問不小，更讓許多人不知道的是，全美近八成餐館濕紙巾的市場掌握在位於安大略機場附近這家華資鑽石國際濕紙巾公司(Diamond Wipes International)手中。

        台灣移民嚴筱意和夫婿郭建民15年經營有成，很難想像兩人邁入這行全屬偶然。掌握公司行銷大權的嚴筱意笑著解釋，當年偶然碰到一位由美返台朋友對於濕紙巾這樣產品有興趣，委託她蒐集資料和買機器，沒想到後來不了了之。正計劃帶兩個女兒來美國念書的嚴筱意，1994年索性帶著機器來到洛杉磯南艾爾蒙地落角，從一個1000呎的小廠房開始。

        以「不織布」(non-woven)為原料的濕紙巾一開始並不容易為人所接受。十多年間，嚴筱意獨力跑遍美國東西各大貿易秀，向美國社會推銷這項她稱為「東亞文化」的濕紙巾，逐漸打開市場。工程師出身的夫婿郭建民則專注於工廠經營管理，一主外一主內。經過兩人和員工的努力下，餐廳使用濕紙巾的概念逐漸被認同，包括TGI Friday、Tony Roma’s、Rib Crib及Joe’s Crab等美國餐廳相繼引用。

        鑽石國際濕紙巾公司逐步擴張，2004年公司搬至位於安大略的現址，廠房擴增為10萬平方呎，2006年在俄亥俄州Bucyres購買6萬呎廠房，就近供應美國東部公司需求，兩地共有120台機台，員工上百人，出貨量從95年1月試機生產時的每月86箱，成長到目前的月產量3萬箱，年營業額1500萬元。

        別小看濕紙巾只是一片紙巾加水如此簡單，為了滿足客戶對於材質和配方等五花八門要求，鑽石國際濕紙巾公司成立實驗室進行開發，品管室則負責調驗各批貨品是否符合食品藥物管理局和環保局的規定。

        除了為各大餐廳代工濕紙巾，化妝品公司的卸妝棉等各式用品，近年來該公司也致力開發自有品牌。嚴筱意表示，當初創業時著重為人代工，忽略自創品牌的重要性，為因應911後攜帶液體容器的不方便推出的旅遊性濕紙巾LA Fresh和去年推出的Diamond Wipes是該公司自有品牌的試金石。嚴筱意坦言，「希望目前推品牌仍不會太晚!」

        郭建民和嚴筱意創業有成，也得到亞美商業發展中心肯定，榮獲2006年全美「50傑出亞裔企業家獎」殊榮。

        不過當初為了子女教育無心插柳，兩個女兒教育有成顯然才是讓夫婦倆最驕傲的，大女兒郭瑋文康乃爾大學畢業後，在外磨練一年，回到鑽石公司擔任內部管理工作，已成父母左右手，嚴筱意談到兩女兒，欣喜寫在臉上。

        面對景氣風暴，不少企業不支倒地，餐館業績大幅下降，鑽石國際濕紙巾公司也受到影響，使得過去每年業績以15-20%成長的濕紙巾市場，今年預估只有微幅成長。

        對於在美國創業經驗，嚴筱意語重心長表示，做生意要賺錢但不應只以賺錢為目的，只要產品服務好，有創意，都有成功機會。