(洛杉磯 )(本報記者程嫣洛杉磯報道)聖誕節開開心心地出去遊玩，卻跟著缺乏經驗的導遊，不但景點都沒有玩到，還舟車勞頓，饑不果腹；拒絕給小費，竟被導遊惡言威脅。華裔遊客滿腹苦水，旅行社一邊道歉補償，一邊高喊「自己也是受害人」。目前，肇事導遊已捲款失蹤，旅行社只能報警法辦。

        「想去的景點都沒去成；每天大部分時間都花在坐車趕路上；導遊不認路，還要遊客用GPS幫忙找路；舟車勞頓後找不到吃飯的地方，苦到只能4個人分2塊餅乾；最誇張的是，拒絕給導遊小費，居然還受到威脅。」 鄺小姐面對記者，滿腹委屈，滔滔不絕。

        鄺小姐和陸小姐夫婦等4人，在去年年底參加了華美假期的「北加深度遊」聖誕團，12月24日出發，行程計劃相當誘人，遊客可先後到帝王谷國家公園、沙加緬度、波特蘭、火山口湖國家公園、西雅圖等景點玩。然而行程中的一系列遭遇卻讓遊客瞠目結舌，到處是碰壁、延誤和浪費時間。

        鄺小姐說，由於下雪不能上山，第一天的帝王谷就沒有去成，導遊Jimmy張在途中臨時改說去一個outlet，車子開了2個小時才說當天不開門。第二天去州政府大廈參觀，因為是聖誕節又關門，大家只能在外面拍照，但行程介紹上明明寫說可以進大廈參觀。陸小姐也說，導遊對哪裡有餐館、洗手間都不知道，好幾次大家都是餓著肚子趕路。導遊在途中多次迷路，還要一個有iphone的遊客用GPS功能幫忙。最後，連大家最想去的西雅圖也沒有去成。整個行程完全是沒有計劃、沒有應急措施、亂糟糟的安排， 全團30名遊客都相當不滿，很多人多次提意見，張導遊卻不斷說「精華在後面」，但事實證明他在說謊。

        在旅程結束前，張導遊向4人索取小費，被嚴詞拒絕後，4人聽到他在和朋友的電話對話中故意大聲說：「不給錢，就宰了他們」，同時轉過頭看著4人，讓大家頓時毛骨悚然。

        對於遊客的遭遇，華美假期經理趙一囡（Angela Chao）表示，張姓導遊和旅行社老板偶然相識，並以自己在旅遊業多年的經驗、和規劃新的旅行路線毛遂自薦，西雅圖的6天團就是張拍胸脯保證做好的行程，由他帶團。不料最後卻弄成這樣，實非始料所及。由於旅行社和張導遊屬於合作關系，收入對分，目前，張已經攜款而逃，避不見面，電話不接，家裡也找不到人。旅行社已就此報警，希望能夠盡快找到張姓導遊。

        同時，旅行社對受害遊客深表歉意，已經通過請客吃飯、發信等方式致歉，並向遊客提供夏季的免費旅行套餐，同時答應了部分人半額退款的要求。 鄺小姐和陸小姐在18日下午向本報記者證實，確實得到了趙經理在賠款方面的正面答覆。