(三藩市 )(本報記者蕭慧三藩市報道)以新一代政客形象希望選上加州州長的三藩市市長紐森熱衷新科技，他宣布正式參選時，使用的就是熱門的實時社交網站Twitter。而現在，民眾可用發手機短信到Twitter/SF311報告。

        紐森與Twitter創辦人一起在311服務中心宣布此事，三藩市再有「第一個」之名，就是「第一個」美國大城市廣泛使用Twitter與市政服務結合。

        三藩市內民眾要報告市政服務問題，還有查詢各種服務電話或信息等，最先是可以撥打311電話號碼查詢，之後可以到www.sfgov.org/311上網報告，而現在開通的服務，是發送不超過140個字母的短信到twitter.com/sf311報告。民眾首先要上網到sftwitter.sfgov.org，點擊「跟進311」的按鍵，猶如加入Twitter網站上的311組別，才能夠使用短信發送報告的服務。而且民眾也需要在Twitter網站上完成免費註冊。

        Twitter網站上@SF311組別自從開通後，已有過千人跟進，各種問題包羅萬有，有人要問「Lyon街夾California街的垃圾桶在哪？」，有人報告說某條街上有一個大坑洞等。

        善用科技更新通訊方式是不錯的想法，但要注意，通常手機短信收費，要看用戶訂購的手機服務是否包括而定。