(澳洲 )(本報雪梨訊)澳洲國民銀行(NAB)將取消戶口透支費，其他銀行可能會跟進效仿。

         澳洲國民銀行周三宣布，自10月1日起，將會對所有的個人交易和存款戶口，取消30元的透支費。該銀行稱，目前，澳洲國民銀行每年約有70萬名個人交易戶口或者存款戶口的客戶，需要繳付這些手續費。此類收費引發最多的客戶投訴，超過銀行的任何其他收費和其他事務。這一舉措預計會令澳洲國民銀行每年損失一億元，暫時沒有新的收費計劃去彌補這些損失。而且，澳洲國民銀行的相關舉動，預計會迫使其他銀行追隨效仿，報道稱客戶可能每年節省超過十億元。

         一些銀行向透支的客戶，每次收取多達40元至50元的「罰款」。國民銀行早前削減戶口透支費，從50元減至30元。

         國民銀行個人業務組主管格蕾（LISA GRAY） 表示，多數客戶每天使用個人交易戶口繳付電子帳單，他們還管理多項直接撥付和自動付款。一名客戶遲交一天的付款，健身費或保險費提前徵收，輕易發生戶口透支的情形。

         格蕾稱，多數被繳透支費的客戶，認為這些收費不公平。管理對這些收費的投訴，也耗盡國民銀行的人力資源。取消透支費的舉措，是對客戶的正確行動。國民銀行也借此提升競爭力，與客戶建立更穩固的關係。（峻鳴）